南通为群众办实事化“问题清单”为“服务清单”

发布时间：2021-07-31 作者： 来源： 国家市场监督管理总局

　　党史学习教育开展以来，江苏省南通市市场监管局以为群众办实事为落脚点，通过走访调查、集中梳理，把群众反映“问题清单”转化为市场监管“服务清单”，由领导班子成员领办具体项目，解决群众关切的“急难愁盼”热点问题，坚定扛起群众高品质生活“守护者”的责任担当。截至目前，该局首批8项“我为群众办实事”项目已办结50%，序时推进率100%。

　　该局领导班子成员带头下基层、入村居、进企业、跑市场，倾听群众心声。通过组织“我和群众面对面”活动，邀请人大代表、政协委员、市民巡访团成员和企业群众代表考察、座谈，倾听社情民意。开展基层社区结对共建，通过党史宣讲、专题讲座、现场咨询等活动，面对面、点对点征求意见，把脉问诊群众“急难愁盼”，把具体问题摸清摸准。截至目前，该局领导班子成员共深入基层走访调研42次，梳理群众关注的堵点、痛点、难点66个，形成实事项目12个，全部由领导班子成员牵头领办。

　　液化气钢瓶易燃易爆，事故危害大，后果严重，原钢瓶保险只覆盖瓶体本身，对使用过程中可能造成的伤害没有保险保障。为破解这一难题，该局牵头实施“液化气钢瓶保险全覆盖”项目，创新将保险贯穿运、储、用全过程，群众只要是因气瓶使用引发的人身伤害及财产损失，都能及时得到赔偿。截至目前，全市250万只液化气钢瓶均实现了商业保险全覆盖，已受理理赔案件9件，完成赔付6件。该项目被列入南通市党史学习教育首批20个“我为群众办实事”项目，相关经验做法被写入《全国气瓶安全责任保险团体标准》。

　　孩子们在学校能否吃好、吃得安全放心，是家长们最关心的问题之一。今年，南通市市场监管局实施“e通后厨‘守护未来’工程”，在学校食堂的关键区域安装摄像头，将视频画面实时上传到云平台，不仅让学生家长可随时查看学校食堂餐饮后厨卫生和食品制作全过程，而且让市场监管部门可以在第一时间发现问题、督促整改、消除隐患，共同守护青少年“舌尖上的安全”。预计到今年底，全市学校食堂100%接入平台。

　　食品安全抽检，是守护百姓“舌尖上的安全”的一道有力屏障。针对群众反映的抽检针对性不强、社会参与度不高等问题，南通市市场监管局在全国首创“你点我抽他检”工作模式，由群众投票选出抽检场所及品种，抽查和检验分别由不同机构承担，志愿者和新闻媒体全程监督。今年以来已有4万人参加投票，抽样检验150批次。

原文链接：http://www.samr.gov.cn/xw/df/202107/t20210730_333197.html